Wist je dat gemiddeld 97% van je websitebezoekers je site verlaat zonder te converteren? Dat is een enorme gemiste kans. Remarketing - ook wel retargeting genoemd - is de strategie om deze bezoekers terug te winnen. In dit artikel leer je precies hoe je effectieve remarketing campagnes opzet.
Wat is remarketing?
Remarketing is het tonen van advertenties aan mensen die eerder je website hebben bezocht of interactie hebben gehad met je bedrijf. Je "volgt" ze met relevante ads terwijl ze andere websites bezoeken of social media gebruiken.
Waarom remarketing werkt: - Bezoekers kennen je merk al - Je spreekt mensen aan die al interesse toonden - De drempel om terug te keren is lager - Je kunt zeer gerichte boodschappen tonen
Statistieken die overtuigen: - Remarketing ads hebben 10x hogere CTR dan normale display ads - Website bezoekers die geretarget worden converteren 70% vaker - De gemiddelde ROI van remarketing is significant hoger dan andere kanalen
Stap 1: Remarketing tags plaatsen
Voordat je kunt remarketen, moet je bijhouden wie je website bezoekt.
Google Ads remarketing tag: 1. Ga naar Tools > Audience Manager > Doelgroepbronnen 2. Kopieer de Global Site Tag 3. Plaats deze op alle pagina's van je website 4. Of gebruik Google Tag Manager voor eenvoudig beheer
Facebook/Meta Pixel: 1. Ga naar Events Manager in Meta Business Suite 2. Creeer een pixel 3. Plaats de basiscode op je website 4. Voeg event tracking toe voor belangrijke acties
Stap 2: Doelgroepen definieren
Niet alle bezoekers zijn gelijk. Segmenteer slim:
Basis segmenten: - Alle websitebezoekers (laatste 30/60/90 dagen) - Bezoekers van specifieke pagina's (producten, diensten) - Bezoekers die bijna converteerden (winkelwagen, offertepagina) - Bestaande klanten (upsell/cross-sell)
Geavanceerde segmenten: - Bezoekers die X minuten op de site waren - Mensen die Y pagina's bekeken - Bezoekers vanuit specifieke verkeersbronnen - Lookalike doelgroepen van converters
Pro tip: Sluit recente converters uit. Niemand wil ads zien voor iets dat ze net gekocht hebben.
Stap 3: De juiste campagnetypes kiezen
Google Display Remarketing
Bereik je bezoekers op meer dan 2 miljoen websites in het Google Display Network.
Best practices: - Gebruik responsive display ads voor maximaal bereik - Creeer ook custom image ads voor meer controle - Test verschillende ad formats en groottes - Beperk frequentie om irritatie te voorkomen
YouTube Remarketing
Toon video ads aan je bezoekers op YouTube.
Effectief voor: - Merkbekendheid versterken - Complexe producten uitleggen - Testimonials tonen
Google Search Remarketing (RLSA)
Pas je search ads aan voor mensen die je site al bezochten.
Strategieen: - Bied hoger voor terugkerende bezoekers - Target bredere zoekwoorden voor bekende bezoekers - Pas advertentieteksten aan ("Welkom terug!")
Social Media Remarketing
Facebook, Instagram en LinkedIn bieden krachtige remarketing opties.
Voordelen: - Zeer visueel platform - Uitgebreide targeting opties - Hoge engagement rates
Stap 4: Overtuigende ads creeren
Je remarketing ads moeten direct relevant zijn.
Copy tips: - Refereer aan hun eerdere bezoek: "Nog aan het nadenken?" - Creeer urgentie: "Laatste items op voorraad" - Bied een incentive: "10% korting bij terugkeer" - Beantwoord mogelijke bezwaren
Visual tips: - Toon producten die ze bekeken (dynamic remarketing) - Gebruik consistent branding - Zorg voor duidelijke call-to-action - Test verschillende visuals
Stap 5: Dynamic Remarketing opzetten
Dynamic remarketing toont automatisch de specifieke producten of diensten die iemand bekeek.
Vereisten: - Product feed (Google Merchant Center of custom feed) - Enhanced remarketing tag met product-ID's - Dynamic ad templates
Voordelen: - Hyper-relevant voor de bezoeker - Automatische personalisatie - Schaalbaar voor grote catalogi
Stap 6: Frequentie en timing optimaliseren
Te veel ads irriteren, te weinig worden vergeten.
Frequentie richtlijnen: - Display: 3-5 vertoningen per dag per gebruiker - Social: 1-2 vertoningen per dag - Monitor frequentie vs. conversie curve
Timing strategieen: - B2B: Adverteer doordeweeks, kantooruren - B2C: Test weekenden en avonden - Seizoensgebonden: Verhoog rond piektijden
Durations: - Impulsaankopen: 7-14 dagen - Overwogen aankopen: 30-60 dagen - Grote investeringen: 60-90 dagen
Stap 7: Meten en optimaliseren
Belangrijke metrics
- **View-through conversies**: Conversies na ad zien (niet klikken)
- **Click-through conversies**: Conversies na klik
- **Frequentie**: Hoe vaak iemand je ad ziet
- **Cost per acquisition**: Kosten per conversie
A/B testing
Test continu: - Verschillende ad creatives - Diverse audiences - Varied messaging - Alternative landing pages
Veelgemaakte remarketing fouten
1. Te agressieve frequentie: Irriteert en beschadigt merkbeeld 2. Geen audience exclusions: Adverteren aan mensen die al kochten 3. Generieke ads: Dezelfde ad aan iedereen tonen 4. Te korte of lange duur: Mismatch met aankoopproces 5. Geen testing: Niet optimaliseren op basis van data
Privacy en consent
Met GDPR en cookies regelgeving is consent cruciaal:
- Gebruik een cookie consent banner
- Wees transparant over remarketing
- Bied opt-out mogelijkheden
- Houd je aan de AVG/GDPR richtlijnen
- Bereid je voor op cookieless tracking
Conclusie
Remarketing is een van de meest effectieve manieren om je marketing-ROI te verhogen. Je spreekt mensen aan die je merk al kennen en interesse toonden - dat is een enorm voordeel ten opzichte van koude acquisitie.
Het cijfer dat je moet onthouden: 97% van je bezoekers verlaat je site zonder actie. Zelfs als je daar maar 5% van terugwint, kan dat je omzet significant verhogen.
Start vandaag nog met je eerste remarketing campagne. Begin simpel: maak een doelgroep van alle websitebezoekers van de afgelopen 30 dagen en toon hen een advertentie met een compelling aanbod. Je zult verbaasd zijn over de resultaten.
